STT
Lĩnh vực
tổng cộng
Số phiếu khảo sát nơi tiếp đón của TTHC
Thái độ phục vụ hướng dẫn giải quyết TTHC
Thái độ xử lý hoàn trả kết quả
Hồ sơ thủ tục hành chính
Rất hài lòng
Hài lòng
không hài lòng
Không hài lòng
Đúng hẹn
Chậm nhưng chấp nhận được
Không đúng hạn
Đơn giản
cần giảm giấy tờ
phức tạp
1
Chứng thực
14
0
13
2
Hộ tịch
35
33
02
3
Bảo trợ xã hội
4
Người có công
5
Đất đai
Tổng cộng
53
51
49